Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trên nền tảng

1. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ du lịch (tour xe Jeep, ATV, tour trong ngày, xe đưa đón…) tại Mũi Né và khu vực lân cận, không bán hàng hóa vật lý qua website. Nội dung chi tiết từng tour được mô tả trên trang tour.

2. Số lượng và tình trạng chỗ

Mỗi chuyến có số chỗ giới hạn (thông thường 1–6 khách mỗi xe). Đặt chỗ chỉ được đảm bảo khi đã được xác nhận.

3. Sức khỏe và độ tuổi

• Tour không phù hợp với phụ nữ mang thai, người có bệnh tim, cột sống, huyết áp nghiêm trọng hoặc người không thể đi trên địa hình xóc.
• Trẻ em phải có người lớn đi cùng; trẻ nhỏ cần ghế an toàn xin báo trước khi đặt.
• Tự lái ATV yêu cầu người lái đủ tuổi, đủ sức khỏe và tuân thủ hướng dẫn an toàn.

4. Thời tiết và an toàn

Hành trình có thể thay đổi, rút ngắn hoặc dời lịch khi thời tiết xấu, gió cát lớn hoặc điều kiện không an toàn. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ khách có dấu hiệu say xỉn, mất kiểm soát hoặc đe dọa an toàn của đoàn.

5. Giờ đón và đúng giờ

Tài xế đến điểm đón trước giờ hẹn. Quý khách vui lòng có mặt đúng giờ; khách đến trễ có thể bỏ lỡ một phần hoặc toàn bộ chương trình mà không được hoàn tiền.

6. Khu vực đón khách

Đón miễn phí trong khu vực quy định; ngoài khu vực có thể phát sinh phụ phí hoặc không thể phục vụ. Địa chỉ đón cần được cung cấp chính xác khi đặt.

7. Trách nhiệm và bất khả kháng

Quý khách tự bảo quản tài sản cá nhân và nên mua bảo hiểm du lịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan chức năng…) nhưng sẽ hỗ trợ đổi lịch hoặc hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền.