オンラインサポート

1. サポート窓口

• WhatsApp：+84 948 712 787
• Zalo：+84 948 712 787
• 電話：+84 948 712 787
• メール：thuyvo73@gmail.com
• ウェブサイトのお問い合わせフォーム。
• 予約照会ページ：予約番号で予約状況を確認。

2. サポート時間

サポート時間は毎日 07:00 – 22:00（GMT+7）です。時間外のメッセージは、受付再開後すぐに返信します。

3. 返信時間

サポート時間内は WhatsApp/Zalo/電話で 15〜30 分以内、メール/フォームは 24 時間以内の返信を目指しています。

4. 対応言語

ベトナム語と英語に対応しています。その他の言語はメッセージで基本的なサポートを提供します。

5. ツアー当日のサポート

旅行中に緊急のサポートが必要な場合（ドライバーが見つからない、送迎場所の変更など）は、+84 948 712 787 へ直接お電話ください。